Nonostante il decreto Bersani nel 2007 abbia abolito la penale per il recesso anticipato, sono ancora tante le compagnie telefoniche che continuano a chiedere ai consumatori di pagare una penale. La denuncia arriva dalle associazioni dei consumatori che ricevono tante segnalazioni da parte dei cittadini. "Purtroppo ci troviamo di fronte a un problema diffuso - dicono le associazioni - che denota da parte dei gestori telefonici un comportamento contrattuale scorretto che lede i diritti degli utenti e viola i principi sanciti nella stessa legge. Sembra, infatti, essere del tutto ignorata da parte delle societa’ che operano nel settore delle telecomunicazioni, la norma con la quale e’ stata abolita la penale per recesso anticipato". Tra i casi affrontati dal coordinamento, ve ne sono alcuni, al limite del paradosso. "Sebbene secondo la normativa di settore, infatti, nelle ipotesi di recesso anticipato l’utente non e’ tenuto a versare alcuna penale, comunque denominata, poiche’ gli unici importi per i quali e’ ammessa la richiesta di pagamento sono quelli giustificati da i cosiddetti ‘costi di gestione dell’operatore’, ossia le spese per le quali e’ dimostrabile un pertinente e correlato costo sopportato dal gestore per procedere alla disattivazione o al trasferimento dell’utenza, molti consumatori hanno segnalato la richiesta di pagamento di entrambe le voci: la penale e i costi di gestione. Una duplicazione, quindi, illegittima e pretestuosa di richieste di pagamento" continuano le associazioni, che ricordano che i consumatori possono risolvere le controversie concernenti gli addebiti illegittimi di somme a titolo di penale per estinzione anticipata attraverso la procedura di conciliazione evitando i tempi lunghi della giustizia dinnanzi ai Tribunali e Giudici di Pace. Le associazioni hanno inoltrato segnalazioni alla Autorita’ Garante delle Comunicazioni per avviare dei procedimenti nei confronti dei gestori telefonici che violano la normativa di settore assumendo comportamenti lesivi dei diritti dei consumatori.

"Il tasso di inflazione all’1,6% e’ un dato che continuiamo a considerare gravissimo e inverosimile. Il superamento della crisi, infatti, secondo quanto confermano i principali indicatori economici, e’ ancora lontano". A sostenerlo in una nota congiunta sono le associazioni dei consumatori. I consumi, rilevano le associazioni, "continuano a diminuire, registrando una preoccupante caduta addirittura nel settore alimentare; l’onda lunga di cassa integrazione e disoccupazione e’ inarrestabile; il potere di acquisto delle famiglie, anche alla luce di tali andamenti, si riduce di giorno in giorno, registrando, secondo i dati dell’Osservatorio nazionale, dal 2007 ad oggi, un crollo del -9,6%". Di fronte a questi dati, il tasso di inflazione all’1,6%, sottolineano, "non solo desta forte preoccupazione, ma continua a destare dubbi circa la presenza di speculazioni. Purtroppo c’e’ da aggiungere che tale dato, a nostro parere, e’ ancora sottostimato. Per effetto degli aumenti di prezzi e tariffe, nel 2010, infatti, la stangata per le famiglie sara’ di ben 1.118 euro annui".

Maria Cipparrone

ha collaborato Angelo Mazzuca.