“Ho acquistato un vestito firmato in saldo, ma ha un difetto, che ho scoperto alcuni giorni dopo, quando l’ho indossato. Sono tornata al negozio per farmelo sostituire, ma mi hanno risposto che non era possibile trattandosi di capo acquistato in saldo. E’ vero che non posso pretendere il cambio?”

Secondo la disciplina prevista dal decreto legislativo n.206/2005, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, ed il consumatore può richiedere al venditore la riparazione o la sostituzione del bene difettoso, anche se acquistato in saldo, oppure può richiedere una riduzione del prezzo o la restituzione dei soldi ove ricorra una delle seguenti situazioni:

1. la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;

2. il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro congruo termine;

3. la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il consumatore ha due mesi di tempo da quando si accorge del difetto per denunciarlo al venditore.

Erminia Acri-Avvocato