"Le vorrei chiedere se devo obbligatoriamente esperire il tentativo di conciliazione prima di citare in giudizio la Telecom o se posso farlo direttamente. Si tratta di distacco di linea adsl e
altri disservizi. Grazie"

In questi casi occorre obbligatoriamente esperire il tentativo di conciliazione davanti al CORECOM competente per territorio (o ad altri organi aventi funzione non giurisdizionale di risoluzione delle controversie in materia di consumo).

Il tentativo di conciliazione deve essere ultimato entro 30 giorni dalla richiesta. Se non si raggiunge un accordo o, comunque, scaduto il termine di 30 giorni, si può agire in sede giurisdizionale.

Erminia Acri-Avvocato